帮助中心 / 新手必看
怎么把需求说清楚
一句话写什么、怎么用示例和起手模板、怎么附上参考图和 Figma，以及 OYO 反过来问你时怎么回答。
写需求、上传参考图都不扣积分；点发送后才按所选档位预扣。
开始前准备
- 行业、城市、想让客人做的事
- 店里的照片或喜欢的网站截图，最多 30 个（选填）
- Figma 设计稿链接（选填）
操作步骤
一句话写清三件事
你是做什么的（行业、城市）、网站给谁看、想让客人做什么（预约、报名、留电话）。有价格、套餐、营业时间就直接写进去，OYO 会照着放。
建议：少写「高端大气」这种形容词，多写店里真实的东西：做什么、多少钱、在哪里。
用示例句或起手模板
首页输入框空着时会轮换示例句：点进去，点「用这句」（或按 Tab）用这句，点「换一句」换一句。工作区下面「不知道怎么写？」有起手模板：选一个，把 ___ 换成你的情况再发送。___ 没换掉时发不出去，会提示「先把 ___ 换成你的情况」。
附上参考图或视频
点输入框左下角的「+」，选「上传」，可以传店里的照片、喜欢的网站截图，也可以传 MP4、MOV 视频。最多 30 个，视频不能超过 50 MB。传好的会以缩略图排在「+」上方，点缩略图上的 × 去掉。缩略图上「上传中」消失后再发送，并在文字里写清每张怎么用，比如「第 1 张放首屏」。附上自己的视频时，OYO 把这段视频放进页面、不另外生成视频，预扣也不加做视频的余量（请了视频工作室或加了视频类技能时除外）。
注意：iPhone 默认拍的是 HEVC 格式的视频，上传时会提示：这个视频是 HEVC 格式，很多电脑和安卓手机放不了。请在 iPhone「设置 › 相机 › 格式」选「兼容性最佳」后重拍；或者把视频发给自己的微信，保存后再上传。
附上 Figma 设计（选填）
有设计稿的，点输入框下面的 Figma 图标（「附上 Figma 设计」），粘贴设计稿链接。面板上出现「连接 Figma」时，先连接你的 Figma 账号，再在 Figma 里选中一个画框、复制它的链接粘贴进来，点「导入选中的画框」。没有「连接 Figma」时点「附上」：OYO 只拿到链接，打不开设计稿，记得用文字描述想要的样子。
想让 OYO 先问你，用「深度思考」
点发送按钮旁写着「精品交付」的按钮，展开「高级」，把「模式」从「直接生成」换成「深度思考」。OYO 会分几个阶段做，每个阶段先停下来问你。用「直接生成」时，在需求里写「先问我」或「先出方案」，它也会先问再做。
省积分：深度思考每个阶段单独预扣，总共比直接生成花得多。首单免费的精品固定按「直接生成」运行。
回答问题，或按推荐继续
每个问题下有几个选项，标「推荐」的是 OYO 的建议；都不合适就点「其他…」自己写。答完点「提交回答并继续」。不想答就点「按当前方案继续」，没答的按推荐来。
不满意怎么办
- 发送按钮点不了
- 看看输入框里还有没有 ___，图片是不是还在上传，或者积分够不够这次预扣。
- 图片或视频上传失败
- 图片支持 PNG、JPG、WebP、HEIC，大照片会自动缩小后再传；HEIC 照片只有部分浏览器读得出来，传不上时换 Safari，或先存成 JPG。视频支持 MP4、MOV，50 MB 以内，不能是 HEVC 格式。
- OYO 没用我传的图
- 在文字里写清楚每张放哪里，比如「第 2 张放在关于我们」，再发一次。